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邹城市率先实现电力营业窗口入驻镇街为民服务中心

2022-10-04 13:14:43 503

摘要:6月5日,从邹城市香城镇为民服务中心获悉,自2021年5月19日香城供电所电力营业窗口入驻香城镇为民服务中心后,累计受理客户电费收取、电价咨询、电费明细查询、联系电力信息变更、网上国网APP业务推广指导、新型业务咨询等业务68个,在为群众提...

6月5日,从邹城市香城镇为民服务中心获悉,自2021年5月19日香城供电所电力营业窗口入驻香城镇为民服务中心后,累计受理客户电费收取、电价咨询、电费明细查询、联系电力信息变更、网上国网APP业务推广指导、新型业务咨询等业务68个,在为群众提供电力“一站式”便捷服务的同时,邹城市也在济宁地区率先实现电力营业窗口率先入驻镇街为民服务中心。

为让百姓享受到更加优质、便捷的电力服务,在实现城区电力营销业务进驻邹城市政务服务大厅的基础上,今年以来,邹城市供电公司紧紧围绕推进营商环境持续优化,积极探索实践,加快推进乡镇电力营业窗口入驻镇街便民服务中心,为实现客户“一站式”服务提供坚强保障。

此次香城供电所供电营业窗口进驻香城镇镇便民服务中心,实现了电费咨询、用能分析、业扩报装、更名过户、电费收据发票打印、电费明细查询、电力用户信息变更、新型业务咨询办理等电力业务在便民服务中心的集中办理。同时,也可以更加方便地指导百姓群众通过微信、支付宝、网上国网APP进行线上缴费,增强了电力业务宣传的广度和深度。在乡镇便民服务大厅设置供电服务窗口,是落实优化营商环境、坚持为群众办实事的一项重要举措。供电服务窗口的入驻有效拓宽了为民服务渠道,密切了企业与人民群众之间的联系,助力了营商环境持续优化与改进,全面提高了办事群众对政务服务的满意度,也为济宁地区推广普及乡镇电力营业窗口入驻镇街便民服务中心提供了示范样板。

下一步,国网邹城市供电公司将在持续推进营业窗口与乡镇便民服务中心业务融合的基础上,对业务量大的营业窗口,增设自助业务办理机,推进全自助营业厅建设,引导客户线上自助办电,进一步提升服务水平。同时,加快推进向国网山东省电力公司的汇报与沟通,及时做好原电力营业场所撤销手续办理,为减人增效、充分利用现有软硬件资源提供坚强支撑。

齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员 孙伟 朱璐 记者 周惠娇

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